FAQ

Ja, die Betten im Haus sind mit Bettwäsche bezogen.

Es werden kleine Handtücher zu Verfügung gestellt, größere Bade- oder Saunatücher sind selbst mitzubringen. Die Anzahl der bereitgestellten Handtücher entspricht der maximalen Personenanzahl ihres Angebotes.

Den neu ankommenden Gästen steht die Grillhüte direkt zur Verfügung.
Auch ist der Vorraum zeitnah verfügbar.

Uns ist es ein Anliegen, dass der Gast die gewissen Eigenheiten des Hauses vorab kennenlernt. Weiters ist es von Vorteil, wenn für das Ausfüllen der Meldebestätigung und zum Ablesen der Zählerstände Zeit vorhanden ist, damit dies ordentlich erledigt werden kann. Weiters soll Ihnen die Möglichkeit geboten werden, dass Beschädigungen welche schon vorhanden waren bei uns gemeldet werden, damit Sie nicht die Verantwortung dafür übernehmen müssen.

Die für Sie bestimmten Räumlichkeiten entnehmen sie ihrem Angebot. Sollte Sie das ganze Haus mieten, stehen Ihnen alle Räumlichkeiten die nicht mit „Privat“ beschildert sind zur Verfügung.

Um die Energiemenge nicht in die Höhe zu treiben, empfehlen wir Ihnen, dass Sie wie folgt lüften: Öffnen Sie die Fenster für 5-10 min zum Lüften. Kippen ist nicht zu empfehlen, da hier eine Menge an Energie verloren geht.

Ja, unsere Ferienhäuser verfügen über W-LAN.

Es werden die Zählerstände, in Ihrem Beisein, von Strom, Warmwasser und Heizung abgelesen und der Stand der vorhandenen Menge an Holz festgestellt und aufgelistet. Dies geschieht sowohl bei der Anreise und Abreise. Die Differenzen von den Zählerständen und dem Holzbestand werden wie folgt in Energieeinheiten umgerechnet.

• 1 Energieeinheit = 1 Einheit von Warmwasser und Heizung laut Zähler
• 1kWh Strom entspricht 2 Energieeinheiten
• 1m 3 Holz entspricht 750 Energieeinheiten

Die Bettwäsche ist abzuziehen und, mit den verwendeten Handtüchern, in den Keller neben die Stiege zu bringen. Des Weiteren sollte die Küche aufgeräumt sein und das ungewaschene Geschirr in den Geschirrspüler geräumt sein und die Kühlschranke ausgeräumt und ausgeschaltet sein.

Bei den Schaltern der Liftanlagen. Sowie online auf der Homepage der Großglockner Bergbahnen.

Ja, es werden welche zur Verfügung gestellt.

Nein, dies ist selbst mitzubringen.

Die Toiletten sind anfänglich mit Toilettenpapier bestückt. Weiteres Toilettenpapier ist selbst mitzubringen.

Es ist leider immer wieder vorgekommen, dass Gäste Möbel von einem Raum in einen anderen transportiert haben und dabei große Schäden verursacht haben. Deshalb sehen wir uns dazu gezwungen ein Verstellen der Möbel strikt zu untersagen.

Beschädigungen, wie ein kaputtes Glas oder ähnliche Kleinigkeiten, können schnell passieren. Daher sind diese bis zur Abreise bei uns zu Melden und der entstandene Schaden ist zu ersetzen.

Das Rauchen ist im Freien sowie in den dafür gekennzeichneten Raucher-Zonen erlaubt. In den anderen Räumlichkeiten ist das Rauchen nicht erlaubt.

Die Mülltrennung stellt einen wichtigen Punkt für uns dar. Daher haben wir bei unseren Objekten einen Raum wo der Müll gesammelt und getrennt wird. Hier erwarten wir die Einhaltung unserer örtlichen Trennungsstandards, welche wie folgt eingeteilt sind:
• Glas (Bunt- und Weißglas)
• Papier und Karton
• Metalle und Kunststoffe (darunter fallen auch Metallfolien, Plastikflaschen, Folien, Verpackungsmaterialien aus Kunststoff aber auch Tetrapack)
• Biomüll
• Asche und Zigarettenstummel
• Speiseöl ist in Flaschen abgefüllt zur Hausmüllsammelstelle zu bringen
• Restmüll (alles was nicht unter die zuvor genannten Kategorien fällt oder folgend ausgeschlossen wird)
Die Entsorgung von Öl, Lebensmittelresten, Haaren etc. über die Abflüsse ist nicht erlaubt. Batterien und Sondermüll können wir nicht annehmen. Diese sind wieder mitzunehmen. Sollte die Mülltrennung nicht funktionieren behalten wir uns das Recht vor, dass Sie Ihren Müll selbst mitnehmen und entsorgen müssen.

Die Großglockner-Hochalpenstraße ist den gesamten Winter zwischen Fusch an der Großglockner und Heiligenblut gesperrt alternative Strecken führen über den Felbertauernpass oder die Tauernautobahn oder über den Huckepackverkehr der Tauernschleuße zwischen Mallnitz und Böckstein.

1. über die Großglockner Hochalpenstraße über Zell am See (nur im Sommer möglich)
2. Über die Tauernautobahn via Salzburg und den Knoten Spittal Richtung Lendorf.
3. Über die Felbertauern Straße und Lienz in Osttirol.

Im Sommer gibt es für Mietwagen aktuell nur Tagestickets für die Großglockner-Hochalpenstraße. Wenn Sie mit einem oder mehreren Mietwagen anreisen, schreiben Sie uns einfach nach Ihrer Buchung. Gemeinsam finden wir mit der Großglockner-Hochalpenstraße die beste Lösung, damit Sie stressfrei die atemberaubende Berglandschaft rund um die Römerhütte genießen können – und Ihr Sommerurlaub gleich von der ersten Minute an unvergesslich wird.

Das ganze Jahr zwischen 17:00 und 17:30 Uhr.

Das Wasser beziehen wir von der Gemeinde. Das Wasser hat beste Trinkwasserqualität.

Es gibt einen Analog-Regler, eine Zeitschaltuhr und Knöpfe zum Ein- und Ausschalten. Das Licht hat einen eigenen Knopf. Wenn die Zeitschaltuhr nicht aufgezogen ist, funktioniert die Sauna nicht.

Unsere Küchen sind mit jeweils einem Elektroherd mit 4 Kochplatten, einem Backofen, Kühlschrank, Mikrowelle, einer Filterkaffeemaschine, Geschirrspüler, Spüle, ausreichendem Geschirr und Besteck, sowie Gläser, Töpfe und Pfannen ausgestattet.

Ja, es befindet sich ein Fernseher in der Küche des Erdgeschosses und ein zweiter im Wohnschlafzimmer des Obergeschosses.

Am Tag der Abreise kommt jemand von uns (in der Regel zw. 07:30 und 07:40) zum Haus, um die Nebenkostenabrechnung durchzuführen und um das Haus zu übernehmen. Das Haus muss dann bis 11:00 Uhr verlassen werden.

Am Tag der Abreise kommt jemand von uns zu einem zuvor vereinbartem Zeitpunkt (in der Regel zw. 09:00 und 11:00 Uhr) zum Haus, um die Nebenkostenabrechnung durchzuführen und um das Haus zu übernehmen. Das Haus steht im Anschluss nicht mehr zur Verfügung.

Unsere Küchen sind mit jeweils einem Elektroherd mit 4 Kochplatten, einem Backofen, Kühlschrank, Mikrowelle, einer Filterkaffeemaschine, Geschirrspüler, Spüle, ausreichendem Geschirr und Besteck, sowie Gläser, Töpfe und Pfannen ausgestattet.

Die Anreise von Heiligenblut zum Ferienhaus Römerhütte erfolgt im Detail wie folgt:
1. Laden sie Ihr Gepäck vor der Talstation der Seilbahn „Rossbach“ aus und bringen Sie das Gepäck und die Lebensmittel in die Station
2. Parken Sie Ihre Autos in der Parkgarage von Heiligenblut
3. Bringen Sie Ihr Gepäck vom unteren Bereich der Talstation über den Aufzug hoch zur Seilbahn (bitte verwenden Sie nur einen der Aufzüge, damit der Skibetrieb nicht gestört wird)- Gehen Sie mit Ihrem Gepäck bitte nicht durch das Dehkreuz sonder außen herum in die Station und melden sich bei dem Liftwart und sagen Ihm, dass Sie zum Ferienhaus Römerhütte anreisen. Diese werden von uns informiert, dass an dem Tag eine Anreise ist und wie viele Personen anreisen. Dieser gibt Ihnen konkrete Auskunft wo genau Sie Ihr Gepäck zwischenlagern können bis alles gesammelt in der Station ist. Die Liftwarte leiten Sie an,jedoch ist es nicht Ihre Aufgabe den Gepäcktransport durchzuführen.
4. Wenn das gesamte Gepäck zusammen ist, werden die meisten der Gruppe voraus geschickt zur Mittelstation, die restlichen Personen ( in der Regel 3-4 Personen) laden das Gepäck danach je nach Skibetrieb in die Gondeln (bei viel Skibetrieb steht nur jede 3. oder 4. Gondel für den Gepäcktransport zur Verfügung), die vorausgefahrenen Personen laden das Gepäck bei der Mittelstation aus.
5. Bei der Mittelstation wird das Gepäck wieder gesammelt und dann werden bei der Seilbahn „Schareck“ wieder Personen voraus geschickt und das Prozedere wird wiederholt
6. Nun am Schareck angekommen, bringen Sie das Gepäck zur Panoramabahn, welche hinunter zum Fallbichel fährt, hier wiederholen Sie das mit dem Gepäck noch einmal.
7. Bei der Talstation der Panoramabahn angekommen, treffen Sie nun jemanden von uns. wir kommen mit unseren Motorschlitten mit Anhänger zur Talstation der Panoramabahn. Hier wird das Gepäck von Ihnen auf das Gefährt geladen. ein Teil Ihrer Gruppe wird zum entladen direket zum Ferienhaus Römerhütte geschickt, der andere Teil der Gruppe bleibt bei der Talstation der Panoramabahn bis das gesamte Gepäck zum Haus geliefert wurde, in der Regel sind 4-7 Fahrten notwendig.

Das Gepäck sollte so verpackt sein, dass es gegen Nässe und leichte Stöße geschützt ist da, es mit dem Schneemobil transportiert wird. Wir empfehlen geschlossene Kisten, Koffer oder Kartons. Plastiktüten sind ungeeignet, da diese zu leicht reißen. Wir empfehlen, dass Sie die Gepächstücke mit Römerhütte und Ihren Aufenthaltsdaten beschriften, damit, sollten Sie bei der An- oder Abreise einer Vorgänger- der Nachfolgegruppe begegnen, das Gepäck gut unterschieden werden kann.

Da in der Vergangenheit immer wieder Gäste den direkten Weg zum Ferienhaus Römerhütte gewählt haben und dort total erschöpft angekommen sind, beachten Sie das folgende Bild, welches den Winterweg zwischen der Talstation der Panoramabahn und dem Ferienhaus Römerhütte mit roten Pfeilen darstellt.

Ja, es befindet sich in jeder Küche ein Satellitenfernseher.

Nein, bei der Römerhütte sind keine Getränke vorrätig, bitte bringen Sie diese selbst mit.

Im Winter in der Regel ab 14:00 Uhr. Im Sommer in der Regel ab 17:00 Uhr

Da die Anreise zu unserem Haus nur über die Liftanlagen möglich ist, und diese um 16:00 schließen, sollte die Anreise möglichst früh geplant sein, damit etwaige Verspätungen durch Staus, Unfälle, unvorhersehbare Wetterlagen, etc, noch ausgeglichen werden können. Auch muss es uns noch möglich sein vor 16:00 das Hochplateau über die Liftanlagen zu verlassen. – Aus diesem Grund wird nach 14:30 Uhr auch kein Gepäck mehr zum Haus geliefert.

Zur Talstation der Panoramabahn kommt jemand von uns mit dem Schneemobil und Anhänger. Dieses Gespann ist dann von den Gästen selbstständig unter Anleitung zu Be- und Entladen. Von uns wird empfohlen, dass ein Teil der Gruppe die Beladung übernimmt, ein anderer Teil die Entladung. Ein Personentransport ist nicht möglich.

Organisatorisch ist es nicht möglich, dass an anderen Tagen, außer dem 1. und letzten Buchungstag, ein Gepäcktransport durchgeführt wird.

Im Winter ist es nicht möglich den Müll von dem Haus wegzuliefern. Dies kann erst ab Ende Mai geschehen. Daher muss der Müll in der Zwischenzeit beim Haus gelagert werden. Wie die Mülltrennung bei uns regional gerecht vonstattengeht, zeigen wir Ihnen vor Ort.

Die Sauna hat 2 Regler. Mit einem davon wird die Temperatur eingestellt, mit dem anderen wie lange die Sauna geheizt wird. Das Licht in der Sauna ist an den Regler mit der Zeit gekoppelt.

Am Tag der Abreise kommt jemand von uns (in der Regel zw. 08:30 und 09:00) zum Haus, um die Nebenkostenabrechnung durchzuführen und um das Haus zu übernehmen. Im Anschluss wird das Gepäck zur Talstation der Panoramabahn geliefert.

Am Tag der Abreise kommt jemand von uns zu einem zuvor vereinbartem Zeitpunkt (in der Regel zw. 09:00 und 11:00 Uhr) zum Haus, um die Nebenkostenabrechnung durchzuführen und um das Haus zu übernehmen. Das Haus steht im Anschluss nicht mehr zur Verfügung.

Es gibt leider kein Brötchenservice. Unsere Empfehlung: besorgen sie sich Aufback-Gebäck welches Sie im Backofen für das Frühstück zubereiten.

Damit der laufende Liftbetrieb nicht beeinträchtigt wird soll für den Gepäck und Lebensmitteltransport nur einer der beiden Aufzüge verwendet werden. Bitte gehen Sie dann mit dem Gepäck nicht durch den Ticketautomat sondern außen Herum zum Ausgang für Talfahrten. Geben sie den Liftpersonal bei der Talstation bescheid, dass Sie zum Ferienhaus Römerhütte Anreisen, und Fragen Sie dort am besten, wo Sie Ihr Gepäck am besten abstellen können, dies ist hilfreich, damit der laufende Liftbetrieb nicht beeinträchtigt wird.

Nein, die An- und Abreise über die Gondelanlagen ist kostenlos, das Liftpersonal wird über An- und Abreisen informiert und das Ganze ist ganz unbürokratisch möglich, sollten einzelne Personen an einem anderen Tag An- oder Abreisen, geben Sie uns bitte Bescheid, wir geben diese Information dann weiter.

Das Wasser beziehen wir aus der hauseigenen Quelle welche untersucht wird und eine gute Qualität aufweist.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Auto während Ihres Aufenthalts in unserer Parkgarage abzustellen. Zwar ist das Parken dort gebührenpflichtig, dafür genießen Sie folgende Vorteile:
• Komfort ohne Stress: Kein Schnee schaufeln, keine Sorge um freie Stellplätze.
• Sicherheit: Ihr Auto ist geschützt,
• Entspannt starten: Während Ihr Auto sicher steht, können Sie direkt vom Ferienhaus aus ins Skivergnügen starten.
Wer von Anfang an entspannt in den Winterurlaub starten möchte, parkt daher am besten in dem Parkhaus in Heiligenblut.

Ein Vorabbuchen ist aktuell nicht möglich. Die Wochenkarte wurde jedoch angepasst: Sie gilt 7 Tage + 10 Stunden. Dies gilt auch für alle übrigen Dauerparktarife. (zb von Samstag 9:00 bis Samstag eine Woche später 19:00)

Dies wird individuell entschieden. Eine pauschale Lösung gibt es nicht. Grundsätzlich gilt: Wer unter der Woche ausfährt, bezahlt erneut – wie in jeder anderen Parkgarage.

Maximale Einfahrtshöhe der Parkgarage Heiligenblut beträgt ins 1. Parkdeck: 2,04 m, Parkdeck 3 und 4: unter 2 m

Im Winter können für Autos die für die Parkgarage zu hoch sind, dass diese am sogenannten schwarzen Platz abgestellt werden, dieser befindet sich auf der folgenden Karte eingezeichnet. Für den Weg zurück zur Talstation kann der Skibus verwendet werden (beachten Sie den Fahrplan der Skibusse.